Protection des données personnelles (RGPD)
Cette page présente les engagements de ClaymoreBuildIT CRM concernant la protection des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).
1. Notre engagement
La protection des données personnelles constitue une priorité. ClaymoreBuildIT CRM est développé afin de respecter les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Les principes appliqués
Les traitements réalisés dans l'application respectent notamment les principes suivants :
- Licéité.
- Loyauté.
- Transparence.
- Minimisation des données.
- Exactitude.
- Limitation de la conservation.
- Confidentialité.
- Intégrité.
- Responsabilisation.
3. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants.
| Droit d'accès | Consulter vos données personnelles. |
| Droit de rectification | Modifier vos informations. |
| Droit à l'effacement | Supprimer vos données. |
| Droit d'opposition | Vous opposer à certains traitements. |
| Droit à la limitation | Limiter temporairement un traitement. |
| Droit à la portabilité | Exporter vos données. |
| Droit au retrait du consentement | Lorsque celui-ci est applicable. |
4. Fonctionnalités du CRM
ClaymoreBuildIT CRM met progressivement à disposition des fonctionnalités permettant de respecter ces droits.
- Export des données utilisateur.
- Export des prospects.
- Suppression du compte.
- Suppression des prospects.
- Historique des actions.
- Journalisation des opérations sensibles.
5. Sécurité des données
Les données sont protégées grâce à plusieurs mécanismes de sécurité.
- Connexion sécurisée HTTPS.
- Hashage des mots de passe.
- Protection CSRF.
- Contrôle des autorisations.
- Validation des imports CSV.
- Protection contre les injections SQL.
- Protection contre les attaques XSS.
- Journalisation des opérations importantes.
- Sauvegardes régulières.
6. Confidentialité
Les données enregistrées dans le CRM restent la propriété de leur utilisateur.
Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
7. Export des données
Lorsque la fonctionnalité est disponible, l'utilisateur peut exporter l'ensemble de ses données personnelles dans un format exploitable.
Cette fonctionnalité facilite l'exercice du droit à la portabilité.
8. Suppression des données
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte et des données associées.
Certaines informations peuvent néanmoins être conservées lorsqu'une obligation légale l'impose.
9. Notification des violations
En cas de violation de données présentant un risque élevé pour les personnes concernées, les autorités compétentes et les utilisateurs concernés seront informés conformément au RGPD.
10. Sous-traitants
Les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du CRM peuvent agir en qualité de sous-traitants.
Ils sont sélectionnés pour leurs garanties en matière de sécurité et de confidentialité.
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
12. Contact
Pour toute question concernant la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :
[Adresse email à compléter]
Dernière mise à jour : 03/10/2026